Informativa sulla privacy

Introduzione🔗

Dental Tourism Albania ("noi", "DTA") è impegnata a proteggere la privacy dei visitatori del nostro sito web e degli utenti dei nostri servizi. Questa Informativa sulla Privacy spiega come trattiamo i tuoi dati personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'UE e altre leggi pertinenti sulla protezione dei dati.

Definizioni🔗

Utilizziamo il termine "dati personali" per riferirci a qualsiasi informazione che possa identificarti direttamente o indirettamente, come il nome, l'indirizzo IP o le preferenze dell'utente.

Basi legali🔗

Trattiamo i tuoi dati personali su basi legali. Queste includono il tuo consenso, quando hai acconsentito al trattamento dei tuoi dati personali per uno scopo specifico; necessità contrattuale, quando il trattamento è necessario per un contratto che abbiamo con te o perché ci hai chiesto di intraprendere azioni specifiche prima di stipulare un contratto; obblighi legali, quando il trattamento è necessario per adempiere a leggi; e interessi legittimi, quando il trattamento è necessario per i nostri legittimi interessi o quelli di una terza parte, a condizione che i tuoi diritti alla protezione dei dati non prevalgano su tali interessi.

Dati che raccogliamo🔗

Potremmo raccogliere, conservare e utilizzare diversi tipi di dati personali. Questi includono dati identificativi come il tuo nome completo, dati di contatto come il tuo indirizzo email, numero di telefono e residenza; informazioni mediche come la tua storia dentale e stato di salute; dati tecnici come il tuo indirizzo IP, tipo di browser e informazioni sul dispositivo; e dati di utilizzo, che includono informazioni su come utilizzi il nostro sito web e i servizi, come le pagine visitate e le azioni intraprese.

Come raccogliamo i tuoi dati🔗

Raccogliamo i tuoi dati attraverso diversi metodi. Questi includono interazioni dirette, quando ti registri o prenoti un servizio con noi, compili moduli o comunichi con noi tramite email, telefono o altri canali. Utilizziamo anche tecnologie automatizzate, attraverso le quali raccogliamo automaticamente dati tecnici relativi ai tuoi dispositivi, alle azioni di navigazione e ai modelli mentre interagisci con il nostro sito web. Questi dati vengono raccolti utilizzando cookie, registri dei server e altre tecnologie simili. Inoltre, potremmo ricevere dati personali su di te da terze parti e fonti pubbliche, come le cliniche che potrebbero aggiungere direttamente informazioni sui pazienti nel nostro sistema CRM.

Come utilizziamo i tuoi dati🔗

Utilizziamo i tuoi dati personali per vari scopi. Questo include la fornitura e l'amministrazione del tuo account, la fornitura dei nostri servizi e la gestione delle tue domande e prenotazioni. Utilizziamo inoltre i tuoi dati per personalizzare e migliorare la tua esperienza sul nostro sito web, per comunicare con te, inclusa l'invio di aggiornamenti, rispondere alle tue domande e fornire supporto clienti. Inoltre, utilizziamo i tuoi dati per ricerche e analisi per migliorare i nostri servizi e comprendere le preferenze degli utenti, nonché per adempiere agli obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare i nostri accordi.

Condivisione dei dati raccolti🔗

Potremmo condividere i tuoi dati personali con diverse entità. Questo include fornitori di servizi terzi che svolgono servizi per nostro conto, come fornitori di servizi IT e agenzie di marketing, nonché personale medico per scopi di consulenza e trattamento. Possiamo anche condividere i dati con le autorità legali e di regolamentazione se richiesto dalla legge o in risposta a procedimenti legali, e in caso di fusione, acquisizione o vendita di beni, i tuoi dati personali possono essere trasferiti ai nuovi proprietari.

Come conserviamo e proteggiamo i tuoi dati🔗

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali dall'accesso, modifica, divulgazione o distruzione non autorizzati. Le nostre misure di sicurezza includono l'uso della crittografia per proteggere i dati sensibili trasmessi su Internet, la conservazione dei tuoi dati su server sicuri con accesso controllato e la limitazione dell'accesso ai tuoi dati personali solo al personale autorizzato.

Conservazione dei dati🔗

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti. Questo include la conservazione dei dati per il tempo in cui hai un account attivo o un rapporto continuativo con noi, per rispettare gli obblighi legali, risolvere controversie e far rispettare gli accordi, nonché per analisi interne, audit e scopi di conservazione dei dati.

Accesso ai tuoi dati🔗

Hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali. Su richiesta, forniremo una copia dei tuoi dati personali, spiegheremo gli scopi per cui trattiamo i tuoi dati e identificheremo i destinatari o le categorie di destinatari che hanno ricevuto i tuoi dati.

I tuoi diritti in materia di protezione dei dati🔗

Secondo il GDPR, hai diversi diritti in relazione ai tuoi dati personali. Hai il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali, chiedere la rettifica di dati inesatti o incompleti, chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali in determinate condizioni e chiedere la limitazione del trattamento dei dati in determinate condizioni. Hai anche il diritto di opporti al trattamento basato su interessi legittimi o marketing diretto, chiedere il trasferimento dei tuoi dati a un'altra organizzazione o a te, ritirare il tuo consenso in qualsiasi momento quando viene richiesto il tuo consenso per trattare i dati e presentare un reclamo a un'autorità di controllo se ritieni che i tuoi diritti alla protezione dei dati siano stati violati.

Marketing e analisi🔗

Con il tuo consenso, possiamo utilizzare i tuoi dati per scopi di marketing per informarti sui nostri servizi e offerte. Questo può includere l'invio di newsletter, promozioni e aggiornamenti sui nostri servizi, l'uso dei dati per personalizzare gli annunci in base ai tuoi interessi e la partecipazione a sondaggi e richieste di feedback per migliorare i nostri servizi. Puoi annullare l'iscrizione alle comunicazioni di marketing in qualsiasi momento cliccando su "annulla iscrizione" nelle nostre email o contattandoci direttamente per aggiornare le tue preferenze di comunicazione. Utilizziamo inoltre strumenti come Google Analytics per analizzare il traffico e il comportamento degli utenti sul nostro sito web, aiutandoci a comprendere come i visitatori interagiscono con il nostro sito e migliorare i nostri servizi.

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