Politikat e privatësisë

Hyrje🔗

Dental Tourism Albania ("ne", "DTA") është e përkushtuar të ruajë privatësinë e vizitorëve të faqes sonë të internetit dhe përdoruesve të shërbimeve tona. Kjo Politikë e Privatësisë shpjegon se si ne i trajtojmë të dhënat tuaja personale në përputhje me Rregulloren e Përgjithshme të BE-së për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR) dhe ligjet e tjera përkatëse për mbrojtjen e të dhënave.

Përkufizimet🔗

Ne përdorim termin "të dhëna personale" për t'iu referuar çdo informacioni që mund t'ju identifikojë drejtpërdrejt ose ne menyre indrekte, si emri, adresa IP ose preferencat e përdoruesit.

Bazat ligjore🔗

Ne përpunojmë të dhënat tuaja personale mbeshtetur në baza ligjore. Këto përfshijnë konsentin tuaj, ku ju keni dhënë aprovimin që ne të përpunojmë të dhënat tuaja personale për një qëllim specifik; nevoja kontraktuale, kur përpunimi është i nevojshëm për një kontratë që kemi me ju, ose sepse na keni kërkuar të ndërmarrim hapa të veçantë përpara se të lidhim një kontratë; detyrimet ligjore, ku përpunimi është i nevojshëm që ne të jemi në përputhje me ligjin; dhe interesat legjitime, ku përpunimi është i nevojshëm për interesat tona legjitime ose të një pale të tretë, me kusht që të drejtat tuaja për mbrojtjen e të dhënave të mos i tejkalojnë këto interesa.

Të dhënat që ne mbledhim🔗

Ne mund të mbledhim, ruajmë dhe përdorim lloje të ndryshme të të dhënave personale. Kjo përfshin të dhënat e identifikimit si emri juaj i plotë, të dhenat e kontaktit ku bëjnë pjesë adresa juaj e emailit, numri i telefonit dhe vendbanimi; informacione mjekësore si historia juaj e dhëmbëve dhe gjendja shëndetësore; të dhëna teknike si adresa juaj IP, lloji i shfletuesit dhe informacioni i pajisjes; dhe të dhënat e përdorimit, të cilat përfshijnë informacione se si e përdorni faqen tonë të internetit dhe shërbimet, të tilla si faqet që vizitoni dhe veprimet që ndërmerrni.

Si i mbledhim të dhënat tuaja🔗

Ne i mbledhim të dhënat tuaja përmes metodave të ndryshme. Këto përfshijnë ndërveprime të drejtpërdrejta, kur regjistroheni ose rezervoni një shërbim me ne, plotësoni formularët ose komunikoni me ne nëpërmjet emailit, telefonit ose kanaleve të tjera. Ne përdorim gjithashtu teknologji të automatizuara, ku mbledhim automatikisht të dhëna teknike në lidhje me pajisjet tuaja, veprimet e shfletimit dhe modelet ndërsa ndërveproni me faqen tonë të internetit. Këto të dhëna mblidhen duke përdorur cookie, regjistrat e serverave dhe teknologji të tjera të ngjashme. Për më tepër, ne mund të marrim të dhëna personale për ju nga palë të treta dhe burime publike,nga klinikat që mund të shtojnë informacionin e pacientit drejtpërdrejt në sistemin tonë CRM.

Si i përdorim ne të dhënat tuaja🔗

Ne I përdorim të dhënat tuaja personale për qëllime të ndryshme. Kjo përfshin ofrimin dhe administrimin e llogarisë tuaj, ofrimin e shërbimeve tona dhe trajtimin e pyetjeve dhe rezervimeve tuaja. Ne gjithashtu përdorim të dhënat tuaja për të personalizuar dhe përmirësuar përvojën tuaj në faqen tonë të internetit, për të komunikuar me ju, duke përfshirë dërgimin e përditësimeve, përgjigjen ndaj pyetjeve tuaja dhe ofrimin e mbështetjes ndaj klientit. Për më tepër, ne përdorim të dhënat tuaja për kërkime dhe analiza për të përmirësuar shërbimet tona dhe për të kuptuar preferencat e përdoruesve, si dhe për të përmbushur detyrimet ligjore, për të zgjidhur mosmarrëveshjet dhe për të zbatuar marrëveshjet tona.

Shperndarja e të dhënave të mbledhura🔗

Ne mund të shpërndajmë të dhënat tuaja personale me subjekte të ndryshme. Kjo përfshin ofruesit e shërbimeve të palëve të treta që kryejnë shërbime në emrin tonë, si ofruesit e shërbimeve të TI-së dhe agjencitë e marketingut, si dhe personelin mjekësorë për qëllime këshillimi dhe trajtimi. Ne gjithashtu mund të ndajmë të dhëna me autoritetet ligjore dhe rregullatore nëse kërkohet me ligj ose në përgjigje të proceseve ligjore, dhe në rast të bashkimit, blerjes ose shitjes së aseteve, të dhënat tuaja personale mund t'u transferohen pronarëve të rinj.

Si i ruajmë dhe I mbajmë të sigurta të dhënat tuaja🔗

Ne zbatojmë masat e duhura teknike dhe organizative për të mbrojtur të dhënat tuaja personale nga aksesi, ndryshimi, zbulimi ose shkatërrimi i paautorizuar. Masat tona të sigurisë përfshijnë përdorimin e kriptimit për të mbrojtur të dhënat e ndjeshme të transmetuara në internet, ruajtjen e të dhënave tuaja në servera të sigurt me akses te kontrolluar, dhe në kufizimin a aksesit ne te dhënat tuaja personale vetëm nga personeli i autorizuar.

Ruajtja e të dhënave🔗

Ne i ruajmë të dhënat tuaja personale vetëm për aq kohë sa është e nevojshme për të përmbushur qëllimet për të cilat janë mbledhur. Kjo përfshin mbajtjen e të dhënave për sa kohë që keni një llogari aktive ose marrëdhënie të vazhdueshme me ne, për respektimin e detyrimeve ligjore, zgjidhjen e mosmarrëveshjeve dhe zbatimin e marrëveshjeve, si dhe për analiza të brendshme, auditime dhe qëllime të mbajtjes së të dhënave.

Aksesi në të dhënat tuaja🔗

Ju keni të drejtë të kërkoni akses në të dhënat personale. Bazuar në kërkesën tuaj, ne do të ofrojmë një kopje të të dhënave tuaja personale, do të shpjegojmë qëllimet për të cilat ne përpunojmë të dhënat tuaja dhe do të identifikojmë marrësit ose kategoritë e marrësve që kanë marrë të dhënat tuaja.

Të drejtat tuaja për mbrojtjen e të dhënave🔗

Sipas GDPR, ju keni disa të drejta në lidhje me të dhënat tuaja personale. Ju keni të drejtë të kërkoni akses në të dhënat tuaja personale, të kërkoni korrigjimin e të dhënave të pasakta ose jo të plota, të kërkoni fshirjen e të dhënave tuaja personale në kushte të caktuara dhe të kërkoni kufizimin e përpunimit të të dhënave në kushte të caktuara. Ju gjithashtu keni të drejtë të kundërshtoni përpunimin bazuar në interesa legjitime ose marketing të drejtpërdrejtë, të kërkoni transferimin e të dhënave tuaja në një organizatë tjetër ose drejt jush, të mos e jepni me miratimin tuaj në çdo kohë kur kerkohet miratimi juaj për të përpunuar të dhënat tuaja dhe të paraqisni një ankimim me një autoritet mbikëqyrës nëse besoni se të drejtat tuaja për mbrojtjen e të dhënave janë shkelur.

Marketingu dhe Analiza🔗

Me miratimin tuaj, ne mund t'i përdorim të dhënat tuaja për qëllime marketingu për t'ju informuar për shërbimet dhe ofertat tona. Kjo mund të përfshijë dërgimin e buletineve, promovimeve dhe përditësimeve në lidhje me shërbimet tona, përdorimin e të dhënave për të përshtatur reklamat sipas interesave tuaja dhe plotësimin e sondazheve dhe kërkesave për komente për të përmirësuar shërbimet tona. Ju mund të tërhiqeni nga komunikimet e marketingut në çdo kohë duke klikuar "çrregjistrim" në emailet tona ose duke na kontaktuar drejtpërdrejt për të përditësuar preferencat tuaja të komunikimit. Ne përdorim gjithashtu mjete si Google Analytics për të analizuar trafikun dhe sjelljen e përdoruesve në faqen tonë të internetit, duke na ndihmuar të kuptojmë se si vizitorët ndërveprojnë me faqen tonë dhe përmirësojnë shërbimet tona.

Cookies dhe Tracking Technologies të tjera🔗

Ne përdorim cookies dhe tracking technologies për të përmirësuar përvojën tuaj në faqen tonë të internetit. Cookies janë skedarë të vegjël të dhënash të ruajtura në pajisjen tuaj që na ndihmojnë të kujtojmë preferencat tuaja dhe të kuptojmë se si ndërveproni me faqen tonë. Llojet e cookies që përdorim përfshijnë cookie thelbësore, të nevojshme për funksionimin e faqes sonë të internetit; cookie-t e performancës, të cilat mbledhin informacione për mënyrën se si e përdorni faqen tonë të internetit; cookies funksionale, të cilat mbajnë mend preferencat dhe zgjedhjet tuaja; dhe cookies targetuese, të cilat mbledhin informacion në lidhje me zakonet tuaja të shfletimit për ta bërë reklamën më të përshtatshme për ju. Ju mund të kontrolloni përdorimin e cookie-ve përmes cilësimeve të shfletuesit tuaj, megjithëse çaktivizimi i cookies mund të ndikojë në funksionalitetin e faqes sonë të internetit.

Politikat e privatësisë së faqeve të tjera të internetit🔗

Faqja jonë e internetit mund të përmbajë lidhje me faqet e tjera të internetit. Kjo politikë e privatësisë zbatohet vetëm për faqen tonë të internetit. Nëse klikoni në një link në një faqe tjetër interneti, ne ju inkurajojmë të lexoni politikën e tyre të privatësisë, pasi ne nuk jemi përgjegjës për praktikat e tyre.

Ndryshime në politikën tonë të privatësisë🔗

Ne rishikojmë dhe përditësojmë rregullisht Politikën tonë të Privatësisë. Çdo ndryshim do të postohet në këtë faqe interneti. Kjo politikë është përditësuar për herë të fundit më 14 qershor 2024.

Si të na kontaktoni🔗

Nëse keni ndonjë pyetje në lidhje me këtë Politikë të Privatësisë, të dhënat që mbajmë për ju ose të drejtat tuaja për mbrojtjen e të dhënave, ju lutemi na kontaktoni në:

Email: [email protected]

Telefoni: +44 020 3488 6575 / +355 68 513 9423